Оплата товара
Наша компания принимает оплату только по безналичному расчету.
Для юридических лиц.
Юридическим лицам для оплаты требуемого товара следует связаться с нами любым доступным способом или разместить заказ через сайт. Кроме того, для выписки счета обязательно нужно прислать реквизиты компании. После этого менеджер сделает счет на оплату и вышлет его заказчику. Условия оплаты – 100% или частичная предоплата - согласовываются заказчиком с менеджером. Внимание: частичная предоплата возможна только в случае заключении договора, так же такая возможность предоставляется постоянным клиентам. После получения предоплаты на наш расчетный счет, товар можно получить в нашем офисе или, если это согласовано с менеджером, товар отправляется курьерской службой по адресу заказчика. Внимание: товар отгружается исключительно по доверенности от плательщика, оформленной должным образом.
Для физических лиц.
Физические лица так же оплачивают товар по безналичному расчету на основании счета, выставленного менеджером. Для выписки счета на оплату требуемого товара следует связаться с нами любым доступным способом или разместить заказ через сайт. Кроме того, для выписки счета физическому лицу обязательно нужно прислать свои данные – ФИО.Оплату можно произвести через офис любого банка, предъявив полученный счет. Обращаем внимание, что при оплате счета через офис банка обычно требуется предъявить паспорт. Либо вы можете произвести оплату сами посредством перевода со своего счета через личный кабинет. Условия оплаты – 100% предоплата. После получения предоплаты на наш расчетный счет, товар можно получить в нашем офисе или, если это согласовано с менеджером, товар отправляется курьерской службой по адресу заказчика. Внимание: товар отгружается исключительно при наличии паспорта плательщика.
Гарантия
Гарантийный срок на товар, купленный у нашей компании, составляет 12 месяцев с даты отгрузки, указанной в товарной накладной. Гарантийное обслуживание и ремонт осуществляются соответствующими сервис-центрами производителей оборудования, большинство из которых находятся в РФ. Они же определяют срок ремонта и другие условия. В отдельных случаях мы можем самостоятельно произвести диагностику и легкий ремонт.
Компания не несет гарантийную ответственность по замене и/или ремонту неисправного товара в случаях, когда неисправность явилась следствием:
- ненадлежащих условий эксплуатации (предусмотренных документацией на соответствующий товар);
- использования товара не по назначению;
- воздействия сопряженного (подключенного) товара;
- вскрытия корпуса, проведения модификации, ремонта или иных ненадлежащих воздействий со стороны Покупателя либо третьих лиц;
Стандартное гарантийное обслуживание может быть расширено:
- увеличен гарантийный срок на требуемое время;
- в случае любых неисправностей осуществляется выезд инженеров нашей компании к заказчику, которые на месте пытаются устранить проблему, либо принимают решение о ремонте/замене;
- неисправное оборудование может быть замено на новое в течении 2-3 дней;
- в случае необходимости ремонта, в течение 1 дня может быть предоставлено близкое по характеристикам подменное оборудование;
- так же могут быть согласованы другие дополнительные запросы заказчиков.
Расширение гарантийных условий осуществляется на основе заключения договора или подписания дополнительного соглашения к уже действующему договору, в которых прописываются стоимость продления и условия обслуживания.
Возврат товара
Возврат товара осуществляется в полном соответствии и на основании соответствующих законов РФ.
